LIAISON CRM :
CONNECTEZ VOS CAMPAGNES
À VOTRE CROISSANCE RÉELLE
Dirigeants ambitieux, cessez de perdre 40% de vos leads faute de suivi structuré. Je suis Melanie Vögtli, votre architecte de la relation client qui transforme votre CRM en véritable levier de croissance. Fini les données éparpillées et les opportunités manquées. Place à une stratégie de liaison CRM sur mesure, parfaitement alignée avec vos campagnes d'acquisition et vos objectifs business.
Le Chaos des Données
qui Freine votre Croissance
Votre réalité ressemble-t-elle à ceci ? Des leads Google Ads qui arrivent dans un fichier Excel, des contacts LinkedIn dans un autre système, et votre équipe commerciale qui jongle entre trois outils différents. Résultat : 35% de vos prospects qualifiés passent entre les mailles du filet.
Vous investissez des milliers d'euros en acquisition, mais sans système de suivi structuré, c'est comme remplir un seau percé. Vos commerciaux perdent un temps précieux en saisies manuelles, vos marketeurs ne peuvent pas mesurer le vrai ROI de leurs actions, et vous naviguez à vue sans vision claire de votre pipeline.
Ma Solution
Stratégique
Mon approche repose sur trois piliers :
1. Une Architecture Sur Mesure
Je ne vous impose pas un outil, mais conçois une architecture de données adaptée à votre réalité. Vous n'avez pas de CRM ? Je peux émuler un système de gestion client performant avec les outils que vous utilisez déjà. L'important est de structurer vos données pour servir votre croissance.
2. Un Interlocuteur Unique
Pas d'intermédiaire, pas de chef de projet junior. Vous travaillez directement avec l'experte qui comprend à la fois vos enjeux d'acquisition (Google Ads, Meta Ads) et vos besoins de conversion. Cette vision 360° garantit une cohérence totale.
3. Une Optimisation Continue
J'exploite les dernières innovations pour identifier les patterns cachés dans vos données clients. Scoring automatique des leads, prédiction du churn, segmentation intelligente - chaque insight devient une opportunité de croissance.
Ma Méthodologie de Liaison CRM
en 4 Phases Stratégiques
Audit & Architecture
J'analyse votre écosystème actuel : sources de leads, outils en place, processus commerciaux. Cette phase révèle les fuites de données (souvent 30-40% de pertes) et établit une feuille de route claire vers une gestion client optimisée.
Configuration & Connexions
Liaison de vos campagnes publicitaires avec votre CRM, automatisation des flux de données, mise en place de workflows adaptés, configuration du tracking avancé pour une attribution précise.
Formation & Adoption
Un CRM n'est utile que s'il est utilisé. J'accompagne vos équipes avec une approche pédagogique claire, des formations pratiques et une documentation sur mesure. L'objectif : une adoption rapide et enthousiaste.
Optimisation & Scaling
Analyse des performances, identification des goulots d'étranglement, ajustements continus. Votre CRM évolue avec votre entreprise, toujours aligné sur vos objectifs de croissance.
Services de Liaison CRM Détaillés
Intégration Multi-Sources
- Connexion Google Ads ↔ CRM pour un suivi complet
- Synchronisation Meta Ads pour une vision unifiée
- Intégration des formulaires web et chatbots
- Import et nettoyage de vos données historiques
Automatisation Marketing & Commerciale
- Workflows de nurturing personnalisés
- Attribution automatique des leads
- Alertes et rappels intelligents
- Génération automatique de rapports
Tracking & Attribution Avancée
- Tracking server-side pour 95% de capture
- Attribution multi-touch du parcours client
- Connexion GA4 et écosystème data
- Tableaux de bord personnalisés
Optimisation E-commerce
- Intégration Shopify, WooCommerce, PrestaShop
- Synchronisation temps réel des commandes
- Segmentation RFM automatique
- Campagnes de fidélisation ciblées
Questions Fréquentes - Parlons CRM sans Filtre
Je n'ai pas de CRM, est-ce que vous pouvez quand même m'aider ?
Absolument ! Si vous n'avez pas de CRM et ne souhaitez pas en implémenter un immédiatement, je peux émuler un système de gestion client performant avec vos outils existants (Excel avancé, Google Sheets automatisé, etc.). L'objectif reste le même : structurer vos données clients pour générer de la croissance. Cette solution transitoire vous permet de bénéficier des avantages d'une liaison CRM sans l'investissement initial dans un logiciel.
Quel CRM recommandez-vous pour mon entreprise ?
Je suis agnostique technologiquement. Mon rôle est d'analyser vos besoins spécifiques, votre budget et vos ambitions pour recommander la solution optimale. Que ce soit HubSpot, Pipedrive, Zoho ou un autre, l'important est l'alignement avec votre stratégie. Je maîtrise les principaux outils du marché et leurs spécificités.
Combien coûte vraiment un projet de liaison CRM ?
Chaque projet est unique. Mon approche sur mesure s'adapte à votre contexte : simple connexion Google Ads ↔ CRM ou refonte complète de votre architecture client. Je propose toujours un devis détaillé après notre premier échange. L'investissement se rentabilise généralement en 3-4 mois grâce aux gains d'efficacité.
Pourquoi vous et pas une agence ?
Avec moi, vous avez un interlocuteur unique qui comprend l'ensemble de votre funnel, de l'acquisition à la fidélisation. Pas de perte d'information entre services, pas de réunions interminables. Mon agilité me permet de m'adapter rapidement à vos besoins. Et surtout, je connais déjà vos campagnes publicitaires si nous travaillons ensemble sur ce volet.
Comment se passe la collaboration avec vous ?
Simple et fluide. Nous démarrons par un appel stratégique pour comprendre vos enjeux. Je vous propose ensuite une feuille de route claire avec jalons et livrables. Points réguliers (hebdo ou bimensuels selon vos besoins), documentation complète, et surtout : vous gardez le contrôle total de votre CRM. Mon objectif est votre autonomie.
Quelle est la durée minimale d'engagement ?
Je recommande 3 mois pour stabiliser votre nouvelle architecture CRM et former vos équipes. Après cette période initiale, nous pouvons continuer en mode accompagnement ponctuel ou maintenance, selon vos besoins. Pas d'engagement long terme imposé.
Mon équipe va-t-elle vraiment adopter le nouveau système ?
C'est MA priorité. Un CRM non utilisé est un échec. Mon approche pédagogique, mes formations pratiques et mon suivi post-implémentation garantissent une adoption réussie. Je reste disponible pour vos équipes durant toute la phase de transition.
Peut-on connecter notre CRM à nos outils existants ?
Absolument. Mon expertise technique me permet de créer des connexions avec la plupart des outils : plateformes publicitaires, outils de facturation, logiciels métiers spécifiques. L'objectif est de créer un écosystème cohérent où l'information circule sans friction.
Prêt(e) à Transformer votre Gestion Client
en Avantage Concurrentiel ?
Chaque jour sans CRM optimisé, c'est des opportunités commerciales perdues et des décisions prises à l'aveugle. Construisons ensemble un système qui transforme chaque interaction client en opportunité de croissance.
→ PLANIFIONS VOTRE STRATÉGIE CRMDécouvrez le Potentiel Caché
de vos Données Clients
Audit stratégique personnalisé - 100% gratuit et sans engagement
Analyse complète de votre gestion client actuelle
Identification des fuites de leads et opportunités manquées
Estimation du ROI potentiel d'une liaison CRM optimisée
Plan d'action personnalisé (avec ou sans CRM)
AUDIT CRM COMPLET
Votre feuille de route
État des lieux
Fuites identifiées
ROI potentiel
Plan d'action
40% des leads sont perdus faute de suivi structuré